精华 企业应该优先在哪些场景部署数字员工(RPA机器人)?
2020-07-17 11:19:45
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企业应该优先在哪些场景部署数字员工(RPA机器人)?

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    admin 官方人员
    2020-07-17 11:26:33
    1.财务数字员工
    按照目前的RPA机器人部署场景占比分析,财务场景是数字员工(RPA机器人)典型应用场景。标准流程、高重复操作、较高回报都使得财务数字员工成为当前热门的企业业务流程自动化改造的首选RPA机器人。
    随着算法的进步、语料数据的积累,国内发展迅猛的RPA厂商,几乎都离不开人工智能,基于AI能力,拓展RPA业务。通过“AI+RPA“模式,企业相较以往能够在更多场景实现自动化和智能化。
    2.人效比考量成为企业部署AI+RPA数字员工的重要考核点之一
    近两年,中国企业市场一直在强调,增量市场向存量市场转型的事情。然而,目前的国内外局势紧张,反应在市场上就是目前的企业经营成本增加,以及当前中国市场人口红利正在逐步消退,企业的精细化管理水平亟需提升。ToB热潮顺势兴起,按照这个逻辑,RPA在未来企业市场中的作用不容小视。2020年下半年,将会有更多的企业关注人效比,开始认识到RPA机器人能为企业带来的效率提升和人工成本下降,RPA一定会得到进一步发展。
    数字员工其实就是让机器看懂并学习人类,协助人类处理一些重复性高、繁琐的事情,它的角色就就相当于一个虚拟的软件员工,它可以不间断的为企业解决业务流程自动化工作,极大地减少人力成本和时间成本,并且发生错误的概率也很小。其几乎可以应用于任何行业中的重复、大批量并基于规则的业务活动。包括财务领域中的订单处理、金融领域中的索赔处理、欺诈检测、制造业中的客户通信等。在一些场景中,很多操作重复性很高、很繁琐,这就无形之中增加了时间成本和人力成本,这恰恰是数字员工所擅长的。
    3.财务场景成为企业布局数字员工的突破点
    目前数字员工应用相对广泛和深入的是财务RPA场景,财务是典型的应用场景,财务场景中天然存在着大量的标准流程业务场景,比如银企对账,财务报销等场景,引入AI技术后还能实现发票识别,进一步将信息转化成结构话的数据,进而实现财务信息化、自动化。除了财务场景电商运营、保险、银行业务、采购流程自动化等场景也十分适合部署数字员工。
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