rpa机器人的流程自动化的规范是什么?是根据不同场景变化的吗?
2020-07-15 10:13:52
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rpa机器人的流程自动化的规范是什么?是根据不同场景变化的吗?

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    admin 官方人员
    2020-07-15 13:36:51
    通常,RPA的应用场景需要符合两大要点:大量重复和规则明确。前者让RPA有必要,后者让RPA有可能。  
    RPA最适于具有清晰定义和极少例外情况下的重复和确定性过程,即应用于大量既定规则的交易活动,利用特定的软件算法,与多个应用程序交互,自动完成各类管理任务,进而在用户界面(即UI层)执行事务流程。   
    一、基于标准化规则操作的业务 
    RPA机器人是通过模仿人的行为,使用已有的用户接口来完成重复性流程,实际是按照既定规则的自动化,并非实质性的智能,仅适用于规则明确、标准化程度高的流程。
    二、大量重复的流程 
    采用RPA处理业务需要投入一定的人力与资金,因此适用的流程必须是投入产出比合理的流程。首先,RPA应当被用于大容量数据的计算、核对、验证、审核判断等。这部分流程如果由人工操作,出错率和人力成本将会显著增加。其次,流程应当具备重复性,必须有明确的、可被数字化的触发指令和输入。 
    三、结构化、数字化的信息 
    RPA仅能对大量结构化、数字化的数据和信息进行识别处理,在输入端,可以结合光学字符识别技术(OCR)、语音识别等认知技术,将外界信息转化为计算机可以处理的信息再交由机器人进行后续处理。 
    在不同场景下机器人流程自动化的规范大体是一致的,但随着RPA与AI技术的不断结合,RPA的适用性会不断拓宽。
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